Condicions compra i Devolucions

Condicions compra i Devolucions

Condicions només per a comandes online
El client podrà tornar qualsevol article o comanda sempre que es compleixin les situacions següents:

LA COMPRA NO SATISFACE ELS DESITJOS DEL CLIENT:

Jormabike.com li retornarà l'import de l'article o articles retornats, però en cap cas els costos d'enviament, que aniran a càrrec del client, així com altres despeses de gestió associades a la devolució de diners. El client assumirà també els costos de devolució de l'article o articles. Té un termini de catorze (14) dies naturals, a comptar des de la data de recepció, per exercir el dret de devolució. (vegeu condicions de devolució).

LA COMPRA CONTÉ ALGUN ARTICLE ERRONEU NO SOL·LICITAT EN LA SEVA COMANDA:

Cal que us poseu en contacte amb jormabike.com, a través del formulari de contacte de la web oa través del correu info@jormabike.com donar el número de la vostra comanda i el vostre nom. Un cop rebut l'article erroni, us enviarem l'article demanat originalment. Si l'enviament de l'article demanat originalment no fos possible, us donarem una solució en el més breu espai de temps possible. En totes les situacions jormabike.com assumeix l'import dels ports i altres despeses de gestió com les associades a la devolució de diners si s'escau. (Vegeu condicions de devolució).

Nota: Per rebre qualsevol abonament, haureu de seguir obligatòriament les instruccions que us donarem prèviament a l'enviament de la seva devolució. Qualsevol procediment diferent serà causa de no abonament de jormabike.com.

CANVI DE TALLA O MESURA:

Cal que us poseu en contacte amb jormabike.com i doneu la referència de la vostra comanda a més del vostre nom. Té un termini de catorze (14) dies naturals, comptadors des de la data de recepció per executar el dret de devolució. Un cop rebut l'article erroni us enviarem el mateix article a la talla o mida correcta indicada de nou pel client. Jormabike.com assumeix els ports del nou enviament i el client assumeix els ports de la devolució. L'enviament del nou producte sense càrrec per al client es durà a terme a través de MRW.

Si l'enviament del mateix article a una altra talla o mesura no és possible per falta d'estoc definitiu o altres raons, el client podrà canviar-lo per un altre article de preu inferior, igual o superior al comprat originalment. Jormabike.com calcularia la situació del nou enviament i abonaria o cobraria els diners fruit de la nova situació.

En cas que l'article es reemborsés, Jormabike.com tornarà l'import de l'article, però en cap cas els ports ni altres despeses de gestió. (vegeu condicions de devolució).

LA COMANDA ES PERD O ARRIBA EN MALES CONDICIONS:

Jormabike.com utilitza les màximes mesures de protecció en tots els seus enviaments. Els casos de pèrdua o deteriorament són pràcticament inexistents. Si rebeu un paquet obert o en molt males condicions a simple vista, no signeu l'albarà de lliurament de l'agència de transport i rebutgeu la comanda.

Jormabike.com efectuarà les comprovacions pertinents i enviarà la mateixa comanda sense cap cost per al client una vegada s'hagi rebut la devolució de la comanda en mal estat i es comprovin els danys al material. En aquesta situació el client podrà anul·lar també la comanda i jormabike.com us abonarà la totalitat de la comanda. (vegeu condicions de devolució).

CONDICIONS DE DEVOLUCIÓ

Jormabike.com efectuarà devolucions i canvis sempre que es compleixin les condicions següents:

Comunicació prèvia amb jormabike.com abans de fer qualsevol tràmit: Haureu de contactar amb jormabike.com mitjançant correu electrònic a info@jormabike.com o trucant al telèfon 00-376-741777 indicant el número de comanda i el seu nom o mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web. Us indicarem la manera d'efectuar la devolució. No s'accepten devolucions per correus, ni correus expres.

L'horari d'atenció telefònica és de 9.00 a 13.30 i de 15.30 a 20.00 hores de dilluns a divendres.

Els productes han d'estar en perfecte estat sense haver estat utilitzats.

La devolució de diners serà efectuada a través del mateix mitjà de pagament que es va utilitzar a la comanda.

En cas de devolució en efectiu el client haurà de pagar 5 euros en concepte de despeses de gestió. En cas de devolució per transferència el client haurà de pagar 5 euros en concepte de despeses de gestió. En el cas de devolució a la targeta de crèdit, no es cobrarà res; aquest supòsit és vàlid només en el cas que el pagament amb targeta s'hagués realitzat directament a través de la nostra botiga virtual introduint-hi les dades.

GARANTIES

Tots els productes estan subjectes a la garantia que ofereix el fabricant del producte. Jormabike.com en cap cas no es pronunciarà a favor o en contra referent a la possible garantia de qualsevol producte. La solució contra oa favor de l'acceptació d'una garantia sempre és responsabilitat del distribuïdor oficial de la marca o el fabricant.

Jormabike.com tramitarà totes les garanties dels productes comprats a la botiga virtual. Per això s'hauran de seguir les instruccions següents:

COMUNICACIÓ PRÈVIA AMB JORMABIKE.COM ABANS DE REALITZAR QUALSEVOL TRÀMIT:

Haureu de contactar amb jormabike.com mitjançant correu electrònic a info@jormabike.com o trucant al telèfon 00-376-741777 o mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web. Us indicarem per correu electrònic la manera d'efectuar l'enviament del producte per tramitar la garantia.

L'horari d'atenció telefònica és de 9.00 a 13.30 i de 15.30 a 20.00 hores de dilluns a divendres.

Nota molt important: Qualsevol enviament de producte sense comunicació prèvia amb jormabike.com no serà acceptat en cap cas. Per molt evident que sigui la situació, cal comunicar-se amb nosaltres abans de qualsevol enviament.

Els ports de l'enviament del producte a jormabike.com aniran sempre a càrrec del client. Els ports posteriors estaran subjectes a 2 situacions:

SI EL PRODUCTE ENTRA A GARANTIA:

Jormabike.com assumeix els ports de l'enviament del producte al fabricant per a la revisió del producte i assumeix els ports de l'enviament al client del producte en garantia.

SI EL PRODUCTE NO ENTRA A GARANTIA:

Jormabike.com no assumeix cap despesa i el client haurà de pagar totes les despeses derivades de l'enviament del producte al fabricant, tornada a jormabike.com i l'enviament del producte de nou al client. A la tarifa mínima d'enviament de jormabike.com de 9,50 euros, s'hi afegiran les altres despeses.

Si el fabricant o distribuïdor proposés reparació del producte, el client serà informat en tot moment del cost de la reparació abans de prendre qualsevol decisió.

Nota: Jormabike.com realitzarà les devolucions del producte al client per Correos.

LITIGIS I CONFLICTES

En cas de Litigio, el client es dirigirà a Jormabike.com per arribar a una solució amistosa. Si el litigi persisteix, només tindran competència per dictar sentència els tribunals del Principat d'Andorra.